filter

Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen

Als je een vraag hebt, kun je het antwoord waarschijnlijk hier vinden in onze FAQ's. Maar als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op via team@meadowweb.com

Waar verzenden jullie vandaan?

Alle bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit onze winkel en ons magazijn in Malmö, Zweden. We pakken alles met de hand in, met liefde en zorg (en soms met iets te veel koffie als brandstof).

Verzenden jullie wereldwijd?

Ja, dat doen we!

We verzenden naar bijna elke plek op aarde met FedEx — snel, veilig en volledig traceerbaar. Selecteer gewoon je land bij het afrekenen en je ziet de beschikbare verzendopties en kosten.

Twijfel je of we naar jouw locatie verzenden? Stuur ons dan gerust een e-mail op [team@meadowweb.com](mailto:team@meadowweb.com) — we kijken het graag voor je na!

Welke verzendopties bieden jullie aan?

Binnen Zweden verzenden we met DHL Freight. Voor internationale bestellingen gebruiken we FedEx — ofwel Priority (snel & premium) of Economy (wat langzamer, maar vriendelijker voor de portemonnee).

Geschatte levertijden en verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Zeker weten!

Zweden – Gratis verzending bij bestellingen vanaf 2500 SEK

Europa – Gratis FedEx-verzending bij bestellingen vanaf 3000 SEK

Verenigd Koninkrijk – Gratis verzending bij bestellingen vanaf 250 GBP

Verenigde Staten – Gratis FedEx-verzending bij bestellingen vanaf 400 USD

Canada – Gratis FedEx-verzending bij bestellingen vanaf 575 CAD

Moet ik douane- of invoerrechten betalen?

Als je bestelt van buiten de EU, kunnen lokale douanerechten, invoerbelastingen of administratieve kosten van toepassing zijn. Deze worden opgelegd door je lokale douanekantoor en vallen buiten onze controle. Neem contact op met hen als je hierover twijfelt.

Hoe kan ik iets retourneren?

Simpel — stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail op [team@meadowweb.com](mailto:team@meadowweb.com).

We sturen je een betalingslink voor de retourverzendkosten. Zodra deze betaald is, ontvang je van ons een retourverzendlabel per e-mail.

We raden sterk aan ons label te gebruiken. Dit is veruit de veiligste en gemakkelijkste manier om ervoor te zorgen dat je retour bij ons aankomt — en zo douanevertragingen of dat pakketten ergens ver weg bij een afhaalpunt terechtkomen, te voorkomen.

Hoe lang duurt een retourzending of terugbetaling?

Retouren worden binnen 7 werkdagen verwerkt nadat we ze ontvangen hebben. Terugbetalingen naar een kaart worden meestal binnen 1–2 dagen verwerkt. Terugbetalingen via PayPal kunnen, afhankelijk van het beleid van PayPal, tot 30 dagen duren.

Kan ik afgeprijsde artikelen retourneren?

Ja, absoluut — zolang het artikel ongebruikt is, in originele staat verkeert, met de labels nog bevestigd, en binnen 14 dagen wordt geretourneerd.

Kan ik iets retourneren of ruilen in de winkel?

Natuurlijk. Kom gewoon langs in de winkel met je artikel en bestelgegevens.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [team@meadowweb.com](mailto:team@meadowweb.com). Als we je bestelling nog niet hebben ingepakt en verzonden, doen we ons best om je te helpen.

Zullen jullie uitverkochte artikelen weer op voorraad nemen?

Soms wel, soms niet. Voel je vrij om ons een e-mail te sturen en het te vragen — of meld je aan voor voorraadmeldingen rechtstreeks op de productpagina.

Waar komen jullie producten vandaan?

We selecteren zorgvuldig merken van over de hele wereld — maar het merendeel van onze voorraad komt uit Japan, Italië, Zweden en andere plekken waar vakmanschap nog steeds erg belangrijk is.